วันที่อัปเดตล่าสุด: 26 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: ฟู่ซุน หยวนเซ่อ รู่ซุ่ย เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง M2-G-102, อาคาร 12-2, เขตแสดงเซินฟู่, ถนนหวังลี่, เมืองเซินยาง, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน
กรรมการที่ได้รับอนุญาต: ลู่ ดานดาน
รหัสเครดิตสังคมเดียว: 91211500MAEXN8157L
อีเมล: service@mail.xuma-store.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19272718930
ขอขอบคุณที่เลือก Xuma -tore สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลจากประเทศไทย (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตา เช่น ครีมรอบดวงตา แผ่นมาสก์รอบดวงตา และเซรั่มรอบดวงตา)! เพื่อปกป้องสิทธิในการช้อปปิ้งของท่าน เราจึงขอชี้แจงนโยบายการรับประกันของทางร้านให้ท่านทราบดังนี้:
1. ข้อกำหนดบริการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ร้านของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตา) ขณะนี้ไม่มีการให้บริการรับประกัน เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตามีการบรรจุแบบปิดสนิทใช้ครั้งเดียว ผลลัพธ์การใช้ผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับสภาพผิวและวิธีการใช้งานของแต่ละบุคคล และเมื่อเปิดใช้งานแล้วก็มีความเสี่ยงที่จะได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อม ดังนั้นจึงไม่มีการตั้งระยะเวลารับประกันหรือบริการหลังการขายในขณะนี้
2. สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
หากท่านได้รับสินค้าและพบว่ามีปัญหาคุณภาพ (เช่น บรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าหมดอายุ บรรจุภัณฑ์ชำรุด ฯลฯ) หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า ท่านสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับ นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า จากทางร้านของเรา เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ซึ่งเราจะให้ความช่วยเหลือในการจัดการและปกป้องสิทธิในการช้อปปิ้งของท่าน
3. การสอบถามและการขอคำปรึกษาเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
- การสอบถามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า: ท่านสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ของร้าน, หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ หรือสอบถามกับทีมบริการลูกค้าเพื่อขอทราบนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าอย่างครบถ้วน รวมถึงระยะเวลา, ขั้นตอน, ค่าขนส่ง ฯลฯ
- ช่องทางการติดต่อบริการลูกค้า: หากท่านต้องการคำปรึกษาหรือมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ท่านสามารถส่งอีเมลมาที่ service@mail.xuma-store.com เพื่อขอคำแนะนำ
- เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (UTC+8:00) ข้อความที่ส่งในช่วงนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป ทีมงานพร้อมให้บริการเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของท่าน
4. คำแนะนำเพิ่มเติม
- การตรวจรับสินค้า: กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับเพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ปิดผนึกอย่างดีและไม่มีปัญหาคุณภาพ ก่อนที่จะเปิดใช้ หากพบปัญหาควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อไม่ให้กระทบต่อกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- การเก็บรักษาผลิตภัณฑ์: เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน หลังจากเปิดใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตาแล้ว ควรเก็บรักษาอย่างเหมาะสม (หลีกเลี่ยงความร้อน แสงแดด หรือสภาพแวดล้อมที่มีความชื้น) และควรใช้ภายในระยะเวลาที่ระบุบนฉลากผลิตภัณฑ์ การใช้หลังจากหมดอายุอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือทำให้เกิดอาการระคายเคืองผิว
- การเลือกซื้อสินค้า: ท่านควรตรวจสอบรายละเอียดของสินค้า เช่น ส่วนผสม, ประสิทธิภาพ, วิธีการใช้ ก่อนการสั่งซื้อ และพิจารณาจากสภาพผิวของท่านเพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการเลือกสินค้าที่ไม่เหมาะสม
Xuma-Store มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพและบริการที่เอาใจใส่ หากท่านมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการช้อปปิ้ง กรุณาติดต่อเรา ทีมงานของเราพร้อมที่จะช่วยแก้ไขปัญหาทุกประการ ขอให้ท่านสนุกกับการช้อปปิ้งและการดูแลผิวพรรณ!
