วันที่อัปเดตล่าสุด: 26 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: ฟู่ซุน หยวนเซ่อ รู่ซุ่ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง M2-G-102, อาคาร 12-2, เขตแสดงเซินฟู่, ถนนหวังลี่, เมืองเซินยาง, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: ลู่ ดานดาน

รหัสเครดิตสังคมเดียว: 91211500MAEXN8157L

อีเมล: service@mail.xuma-store.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19272718930

ยินดีต้อนรับสู่ Xuma-Store (ต่อไปนี้เรียกว่า “ร้านของเรา”)!
ร้านของเราเป็นแบรนด์ดูแลสุขภาพส่วนบุคคลที่มุ่งเน้นในตลาดประเทศไทย โดยเรามีผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตาคุณภาพสูง (ครีมตา, มาส์กตา, เซรั่มรอบดวงตา) เราตระหนักดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณ และจะดำเนินการตามหลักการ “ถูกต้องตามกฎหมาย, ชอบธรรม, จำเป็น, ซื่อสัตย์” เพื่อปกป้องความปลอดภัยและสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ (ครีมตา, มาส์กตา, เซรั่มรอบดวงตา), ข้อความปรึกษา หรือการใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ผ่านเว็บไซต์ของร้านของเราหรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ หากคุณซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นจะใช้บังคับ โดยร้านของเราจะรับผิดชอบเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมเท่านั้น

2. การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านของเราปฏิบัติตามหลักการ "การรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำ" โดยจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการทำธุรกรรมหรือให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องเกินความจำเป็น

(1) ข้อมูลที่จำเป็นในการรวบรวมและการใช้

1. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อ:เพื่อการจัดส่งสินค้าและการส่งมอบ (จัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ, รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ), เราจะเก็บข้อมูลชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, และที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะในการยืนยันคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า และการติดตามหลังการขายเท่านั้น
2. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม:เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เราจะเก็บหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลการตรวจสอบการชำระเงิน (เฉพาะสำหรับการตรวจสอบการทำธุรกรรม, ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่เป็นความลับทั้งหมด), และข้อมูลการเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ เพื่อการตรวจจับพฤติกรรมธุรกรรมที่ผิดปกติและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณ
3. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการบริการลูกค้า:หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, สอบถามสถานะคำสั่งซื้อ, หรือข้อเรียกร้องหลังการขาย เราจะเก็บข้อมูลการสอบถาม, ข้อมูลคำสั่งซื้อ และบันทึกการติดต่อของคุณ เพื่อให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (เวลาทำการบริการลูกค้า: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00)

(2) ข้อจำกัดในการใช้ข้อมูล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะใช้เฉพาะในกรณีที่ระบุในนโยบายนี้ และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาดหรือการแนะนำส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
2. หากเราต้องการขยายขอบเขตการใช้ข้อมูล (เช่น การส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่) เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน และคุณสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตหรือไม่

3. การจัดเก็บและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

(1) มาตรฐานการจัดเก็บข้อมูล

1. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล:ข้อมูลคำสั่งซื้อ, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ จะถูกเก็บไว้ตามหลัก "ลบเมื่อใช้เสร็จ" โดยข้อมูลจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีหลังจากการทำธุรกรรมเพื่อการติดตามหลังการขาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
2. วิธีการจัดเก็บข้อมูล:ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย และเราจะสำรองข้อมูลเป็นระยะ เพื่อป้องกันการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล

(2) มาตรการรักษาความปลอดภัย

1. การป้องกันทางเทคโนโลยี:เราจะติดตั้งระบบป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ และทำการสแกนช่องโหว่และประเมินความเสี่ยงเป็นระยะ เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการรั่วไหลของข้อมูล
2. การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล:เรามีการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยจะให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น เช่น พนักงานบริการลูกค้า, ทีมปฏิบัติการ และทุกการดำเนินการจะถูกบันทึกเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้
3. การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่สาม:หากต้องการส่งข้อมูลการจัดส่งให้กับผู้ให้บริการขนส่ง เราจะทำการแปลงข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (เช่น การซ่อนบางส่วนของหมายเลขโทรศัพท์) และขอให้ผู้ให้บริการขนส่งลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับเพื่อป้องกันการรั่วไหลหรือการใช้ข้อมูลโดยมิชอบ

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

1. ข้อจำกัดการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม:ร้านของเราจะไม่แบ่งปัน, ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่เพื่อการทำธุรกรรมที่จำเป็น (เช่น การให้ข้อมูลการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง) และตามที่กฎหมายกำหนด
2. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ:หากคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวข้องกับการจัดส่งข้ามประเทศ และจำเป็นต้องส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการขนส่งในต่างประเทศ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศของประเทศไทยและประเทศปลายทาง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

5. สิทธิของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล, ตรวจสอบข้อมูล, แก้ไขข้อมูล, หรือลบข้อมูลตามกฎหมาย หากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:

1. ช่องทางการขอใช้สิทธิ:ส่งอีเมลถึงเราได้ที่อีเมลทางการ service@mail.xuma-store.com โดยระบุชื่อ, หมายเลขคำสั่งซื้อ (หากมี) และคำขอเฉพาะ เช่น การขอข้อมูลที่เก็บไว้, การขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ
2. เวลาการตอบกลับ:ทีมบริการลูกค้าจะดำเนินการตามคำขอของคุณในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00) หลังจากตรวจสอบตัวตนแล้ว เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

6. การอัพเดทนโยบายและการแจ้งเตือน

1. ร้านของเราจะอัพเดทนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และจะเผยแพร่การอัพเดตที่ร้าน หลังจากนั้นนโยบายที่อัพเดตจะมีผลทันที
2. หากการอัพเดตนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อสิทธิของคุณ เราจะส่งอีเมลหรือแจ้งในคำสั่งซื้อให้คุณทราบ โดยการใช้บริการของร้านเราหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

7. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม, ข้อคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมลทางการ: service@mail.xuma-store.com
เวลาทำการบริการลูกค้า จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
ทีมบริการลูกค้าจะดำเนินการตอบคำถามและจัดการปัญหาของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ